CONDIZIONI DI VENDITA

Per tutte le attività è necessaria la prenotazione. Il nostro ufficio di Torbole è aperto tutti i giorni da aprile alla fine di settembre con orario 9.00-12.00 e 15.00-18.30. I tour partono alle ore 07:45 e/o 13:15.
Per ogni tipo di informazione e prenotazione, per concordare il tipo di discesa, la disponibilità di posti, il giorno e l’ora di partenza è possibile:

  • chiamare la nostra segreteria al 0464 505046 oppure al 334 8698666
  •  inviare una mail a info@canyonadv.com
  • usando Skype - il nostro user name è canyonadventues
  • via What’s App al 0039 334 8698666

MODALITA’ DI PRENOTAZIONE

Una volta confermato il giorno, per convalidare la prenotazione sono richieste le seguenti informazioni:

  • il luogo di provenienza o alloggio (per fissare un eventuale appuntamento se più comodo)
  • il numero totale di partecipanti
  • il peso e l’altezza di ogni partecipante
  • un numero di cellulare per eventuali comunicazioni
  • le quote di partecipazione per ogni partecipante con copia dell’avvenuto versamento

Pagamento tramite:

  • un bonifico bancario
  • un vaglia postale
  • pay pal
  • altre opzioni di pagamento dal sito

Per registrare il pagamento sono richiesti nome e cognome, indirizzo completo e codice fiscale (i dati saranno trattati secondo le disposizioni in materia di privacy https://www.canyonadv.com/privacy.

 

Per ogni escursione saranno concordati un luogo e un orario di appuntamento e comunicata una lista di cose personali necessarie per il tour, che ogni partecipante dovrà portare. Non può essere garantita la partecipazione a chi non abbia con se il necessario.

Per rispetto del nostro team di lavoro e di tutti degli altri partecipanti alle escursioni non saranno accettati ritardi sull’orario di ritrovo concordato. Tutti i tour partono tassativamente all'orario stabilito e non sono previsti rimborsi per le persone non presenti agli appuntamenti.
 
Se gli appuntamenti avvengono nei pressi dei canyon o lungo la strada è richiesto di presentarsi con congruo anticipo poichè i nostri furgoni che effettuano i trasferimenti quando passano non possono attendere.
Le quote vengono rimborsate:
  • per il mancato raggiungimento della quota minima di partecipanti e conseguente sospensione del tour
  • per una mancata partenza dovuta a maltempo.
    I tour vengono effettuati anche in caso di pioggia leggera e sospesi solo su esclusiva decisione delle guide quando il livello del fiume o il maltempo possa creare un reale pericolo per i partecipanti
Le quote NON vengono rimborsate:
  • per cambi di programma per forza maggiore (l'organizzazione si riserva la facoltà di modificare la destinazione delle escursioni per motivi meteorologici o di inacessibilità per case di sicurezza non imputabili all'organizzazione stessa)
  • per cambi di orario
  • per ritardi, mancate partenze o defezioni sul numero di partecipanti e NON possono essere recuperate per prenotazioni future.
  • altresì non verranno rimborsate quote (totali o anche solo parziali) per ritiri o ripensamenti all’ ultimo momento.
  • qualora le guide non ritenessero idoneo uno o più partecipanti a partecipare o a proseguire a causa dell’evidente assunzione di alcool o di altre sostanze psicotrope.
  • per cambi di data non tempestivamente comunicati al nostro ufficio (minimo 14 giorni prima)